อ้างอิง

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน susurun

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ไว้ในที่เดียว — อ่านง่าย ไม่ซับซ้อน การเข้าถึงบริการและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ข้อกำหนดบัญชีการจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
susurun สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน susurun
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา — ทั้งขณะที่คุณเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ และขณะที่ธุรกรรมอย่าง PromptPay หรือ Wallet กำลังดำเนินการ เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัส SSL

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL — ครอบคลุมการเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน และข้อมูลธุรกรรมทั้งหมด

การจัดการข้อมูลส่วนตัว

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้เลย

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือเว็บไซต์ การปิดใช้งานอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางส่วน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรม เช่น ประวัติการฝากผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay จะถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด และลบออกเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อคุณยื่นคำขอ

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรืออยากให้ลบข้อมูลออกจากระบบ ทีมดูแลของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ผู้ใช้จะได้รับการตอบกลับภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณ — ทีมดูแลจะรับเรื่องและช่วยคุณยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนดบัญชีได้โดยตรง

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูล การลบบัญชี หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้ ขั้นตอนการร้องเรียน และรายละเอียดนโยบายได้จากหน้าช่วยเหลือในแอปหรือเว็บไซต์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดกฎหมาย

คำถามต่อไปนี้ครอบคลุมเรื่องสิทธิ์ผู้ใช้ นโยบายข้อมูล และขั้นตอนการติดต่อที่ผู้ใช้ถามมาบ่อยที่สุด หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมดูแลของเราได้โดยตรง

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ทีมของเราจะดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูลธุรกรรมขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายของภูมิภาคคุณ โดยทั่วไปจะอยู่ในช่วงที่กฎหมายการเงินกำหนด และจะถูกลบออกหลังพ้นระยะเวลานั้น

ติดต่อทีมดูแลผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความต้องการปิดบัญชีพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดไว้

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณในแต่ละครั้ง คุณปิดได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์ แต่บางฟังก์ชัน เช่น การจดจำบัญชีอาจทำงานได้ไม่เต็มที่

เราไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายไทยหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนดให้ต้องดำเนินการดังกล่าว

เปลี่ยนรหัสผ่านทันที จากนั้นแจ้งทีมดูแลผ่านแชทสดพร้อมระบุเวลาและอุปกรณ์ที่ใช้ ทีมของเราจะตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงและช่วยคุณรักษาความปลอดภัยของบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต